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服务旅客创先争优活动开展以来,汉口车站党委坚持以转变干部职工思想观念为突破口,以党内竞赛活动为主要载体,大力培养和选树党内品牌,较好地发挥了党组织和党员在服务旅客创先争优活动中的示范带头作用。 vYmAt. N
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大力开展“服创”宣传教育 kD-e!/]
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宣传车站“以客为尊,用心服务,助您远行”的活动主题,讲清服创活动开展的“一个理念、三大内容、八大目标、三个阶段”,讲透“优质的服务是最好的营销”的道理,明确开展服务旅客创先争优活动的深刻内涵和现实意义。进一步深化思想认识、提升车站整体服务档次和服务水平,车站党委还组织党员干部职工到武汉移动、天河机场参观服务工作及有形化建设;邀请刘俊礼仪学校礼仪老师和中德心理研究院专家来站开展服务礼仪、服务心理等专题讲座。车站党委还设计制作了1000册服务旅客创先争优活动宣传手册,发放到每一名职工,在一站台北头行包仓库、候车广厅、高架候车室、车站广场悬挂宣传服创活动横幅22条,在客运、售票等46处电子显示屏滚动播放服创工作标语,在通廊、贵宾俱乐部、旅客通道两侧摆放服创活动宣传栏14块,营造出浓厚的服创活动氛围。 [#.u{~w5~
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